よくある質問

ご予約確定後はいかなる理由があっても価格の変更・キャンセルはできません。
仮に予約後に価格が下がった場合でも価格保証としておりますので、予めご了承ください。
無断キャンセルをされた場合、次回以降のご利用をお断りする可能性がございます。

郵送買取・店頭買取ともに1台から承ります。
数量が多い場合はLINEにて一度お問い合わせください。

申込いただき予約承認後、当日中に発送手続きを行っていただけますと価格保証となります。
※着払い発送は受取拒否となるため、必ず元払いで発送してください。

申込いただき予約承認後、当日中にお持込いただけますと価格保証となります。
※店頭買取予約は買取価格を保証するものであり、ご来店の時間枠を確約するものではございません。
混雑状況によりお待ちいただく場合がございますので、予めご了承ください。

複数口になる場合、段ボールの側面に1/2、2/2のように記載していただけますと幸いです。
また、同意書は1部で問題ございませんので、1つ目の段ボールに同梱してください。(複数枚入れないようお願いいたします)

原則買取は行っておりません。
公式LINEまでお問い合わせいただけましたら確認させていただきます。

減額確認・対抗のご依頼の場合は公式LINEまでお問い合わせください。

保証印の買取可否等については各商品の詳細ページをご確認ください。

郵送買取: 身分証のコピーは不要です。登録時にご提出いただいたご本人様確認書類をもとに買取を行います。
店頭買取: ご本人様確認書類（身分証明書）が必要です。

・マイナンバーカード
・運転免許証
・在留カード
・住民票の写し

※住民票の写しについてはHP予約ではご利用できかねます。

買取は会員様限定のため、事前に会員登録および予約が必要です。身分証明書・印鑑・売却商品をご持参のうえ、お越しください。混雑状況により、お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。

可能です。

法令により、本人名義ではない口座へのお振込はできません。

買取合計金額が10万円以上：無料
買取合計金額が10万円以下：一律300円

お客様負担となりますので、元払いで発送してください。返品時の送料もお客様負担（着払いでの返送）となります。

検品完了後、土日祝を除く翌5-7営業日目安でのお振込となります。

買取可能な商品であれば、弊社から価格のご案内をいたします。

一括振込は対応できかねます。予めご了承くださいませ。

ログインページの「パスワード再発行」から手続きを行ってください。

マイページの「会員情報編集」から変更可能です。次回申し込み時に「本人確認書類」の再アップロードが必要になります。

HP下部の「退会」より手続きを行ってください。